类别：范文 / 日期：2025-03-14 / 浏览：31 / 评论：0
多年来，闫鲲同志扎根基层，发扬纯真务实、低调奉献的爱心本质和心系客户、超值服务、严谨细致的工作作风，坚守在供电服务战线，将党的温暖送到群众心间，将光明送到千家万户，用默默无言的奉献践行着共产党员的优秀品质。该同志先后荣获公司先进工作者、优秀共产党员、彩虹共产党员服务服务先锋，山东省电力公司质量信得过班组先进个人等荣誉称号。他的事迹曾被中央电视台、《山东工人报》等多家媒体进行报道。
刻苦钻研，自学成才的工人技师
工作实践中，闫鲲同志认真钻研技术，2009获得了山东省劳动职业技能鉴定技师资格，2014年获得配电线路高级技师资质，多次荣获公司创新能手、技术标兵、服务名星得等荣誉称号。为了更好的熟悉设备，出现事故时及时赶到现场，他和同志们走街串巷、勘察线路、走访客户，哪条线路什么状况都做到心中有数。在日常工作中，他发现高层小区电缆展放工作，耗费人力多、工期长。为此他专门研制了《电缆展放提升装置》，该装置由提升机、固定支架、万向接头、若干滑轮四个部分组成，将传统的人力牵引转变为机械牵引敷设，极大提高了工作效率。同时，他还把自己在抢修服务中遇到的问题，总结提炼成《常见问题明白纸》，为抢修人员回答客户问题提供了宝贵经验，成为实用性强、操作性强的服务教材。
随传随到，无私奉献的党员先锋
闫鲲同志身为配电检修三班彩虹共产党员服务队队长，他始终以身作则、率先垂范，用他自己特有的坚忍不拔、对事业的执着追求感染着身边的每一位员工。无论白天还是深夜，不论酷暑还是寒冬，只到接到抢修命令，他都在第一时间赶到现场，兑现承诺。去年的夏天一个中午，他刚刚忙碌2个多小时更换完毛巾厂烧坏的变压器，就接到幸福小区的低压配电盘烧坏的抢修命令，此时外面骄阳似火，简陋的配电室内如同烤箱，闫鲲带头冲进配电室抢修设备，经过3个多小时的艰苦奋战终于恢复了供电。就在闫鲲和同事刚想喘口气时，老天又变了脸，在一阵电闪雷鸣中，东外环的供电线路被雷击断。阵雨刚过，他又与同事们迅速赶往故障现场。像这样一天跑多处现场，对闫鲲来说都是家常便饭。朋友问闫鲲什么感受？他笑着说：“累，很累。但是，抢修、保电是我们的责任。”
真心用心，温暖客户的服务标兵
闫鲲同志始终秉承“你用电、我用心”的服务理念，用心服务客户、温暖客户。一年365天，闫鲲几乎没休过双休日和节假日，相反每逢节假日都是他最忙碌的时候，特别是在春节，为了能让居民亮亮堂堂过大年，他白天排查设备、消缺隐患，晚上蹲守现场、随时待命，用自己的实际行动坚守着万家灯火。为减少客户停电，闫鲲积极组织零点抢修，在夜深人静之时，他带领检修人员或爬上线杆，或钻进配电室，仔细地为供电设施消除缺陷，最大限度减少停电对居民产生的影响。2016年以来，闫鲲同志参与现场抢修服务520余次，完成重大保电任务36次，客户服务满意度100%。
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