酒店点评回复范文(酒店点评回复范文大全)

类别：范文 / 日期：2025-01-10 / 浏览：12 / 评论：0

途途的酒店朋友经常向途途抱怨，每天都要无数次面对这样的问题：

没关系，途途给您提供神器！

途说酒店管家，含一键WIFI、我要点评（可语音点评噢ヽ(￣▽￣)ﾉ）、预开发票三大功能，小管家助您解决以上烦恼！

酒店只需在房间、餐厅、公共区域等布置二维码（二维码物料可采取多种形式），住客用微信扫一扫，即可享受连接WIFI、提交点评、预约发票三大便捷服务。

壹

一键WIFI，让酒店客服再也不会接到“酒店WIFI密码是多少？”的电话，解放你的工作，将有限的资源和精力用到更重要的工作上。

贰

预开发票，住客扫码将发票信息提前发给前台，前台收到发票信息，提前开票，住客退房即取，前台再也不会有一堆人在排着队等你小心翼翼地核对开发票了。

既方便客人，也方便前台！

叁

我要点评，途说酒店管家以WiFi连接、预开发票功能满足住客入住、退房时段的两大刚需，吸引客人扫码点评，留下实时的、真实的住客反馈，弥补OTA点评的滞后性，甚至把可能的差评变为好评。

住客点评无需再经由员工-主管-经理-总经理的繁冗传播路径，而是直达酒店管理层，同时管理者可在途说酒店管家内与住客进行双向互动与沟通。

收到住客的点评，酒店可回复表示感谢或回复跟进措施，住客可视酒店回复的走心程度再次在这条消息内点评……酒店与住客以类似“聊天”的形式多次互动，甚至客人离开酒店后也可以在这条消息内不断互动。

最后，在扫码进入的首页酒店可自己编辑、上传信息，在公告中添加早餐时间、位置及用餐方式，住客扫码进入即可看到，再也不会电话问你“早餐在哪里了”。酒店有新的促销信息，同样可以更新上传，增加一个直接触达客人的渠道。

打赏